一、工作宗旨：方便学生办事、解决学生困难、维护学生权益、促进学生成长。

二、服务承诺：热情接待，真诚服务，高效快捷，学生满意。

三、工作时间：周二、周四下午13：30—16：00（夏季作息时间顺延半小时）

四、工作人员应热情为学生服务，耐心接待来访学生，及时处理学生的请求事务，不得以任何理由与来访学生发生争执。

五、工作人员应穿戴整洁，工作牌正确摆放，注意仪表形象。

六、工作人员应按时上下班，中途不擅离工作岗位。工作时间切勿聊天、嬉戏或从事规定以外的工作；不得在大厅内大声喧哗，不得干扰他人工作。

七、请勿用大学生事务服务中心电话和电脑处理私事。值班时间一般不处理私事，不接待私人来访。

八、工作人员应自觉爱护大学生事务服务中心的所有公物、花草。保持工作环境的整齐、清洁、安静，努力创造一个宁静、温馨、高效的办公场所。

九、工作人员离开时自觉关闭电源，厉行节约。

十、本制度适用大学生事务服务中心全体工作人员。